Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: siječanj 2026.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Norvaliq d.o.o., sa sjedištem na adresi Heinzelova 62a, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 45712890316, upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS: 081547293 (u daljnjem tekstu: 'Norvaliq', 'mi' ili 'nas'). Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte na adresu: privacy@norvaliq.com.
2. Osobni podaci koje prikupljamo
Prikupljamo osobne podatke koje nam izravno dostavite prilikom korištenja naše platforme. To uključuje: ime i prezime, e-mail adresu i sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontaktnog obrasca. Automatski prikupljamo tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika, operativnog sustava, te podatke o korištenju stranice putem kolačića i sličnih tehnologija.
3. Svrha obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe: odgovaranje na vaše upite i komunikacija s vama; poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva naše platforme; ispunjavanje zakonskih obveza, uključujući porezne i regulatorne zahtjeve u skladu s hrvatskim zakonodavstvom; te provođenje statističke analize korištenja stranice radi unapređenja naših usluga.
4. Pravna osnova obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na: vašoj privoli — za analitičke i marketinške kolačiće; legitimnom interesu — za poboljšanje naših usluga i odgovaranje na vaše upite; ispunjenju zakonskih obveza — gdje je obrada potrebna radi usklađenosti s primjenjivim zakonodavstvom, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.
5. Primatelji osobnih podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting, analitika, marketinške platforme), ali isključivo na temelju ugovornih obveza koje osiguravaju odgovarajuću zaštitu vaših podataka. U slučaju zakonskog zahtjeva, podatke možemo otkriti nadležnim tijelima.
6. Prijenos podataka izvan EGP-a
Neki od naših pružatelja usluga mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo da se prijenos podataka provodi u skladu s primjenjivim zaštitnim mjerama, uključujući standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija, ili na temelju odluka o primjerenosti.
7. Rok čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni. Podatke iz kontaktnih upita čuvamo do 24 mjeseca od zadnje komunikacije. Tehničke podatke prikupljene putem kolačića čuvamo u skladu s rokovima navedenim u našoj Politici kolačića.
8. Vaša prava
U skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonodavstvom, imate sljedeća prava: pravo pristupa vašim osobnim podacima; pravo na ispravak netočnih podataka; pravo na brisanje ('pravo na zaborav'); pravo na ograničenje obrade; pravo na prenosivost podataka; pravo na prigovor na obradu; te pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na privacy@norvaliq.com.
9. Kolačići
Naša web-stranica koristi kolačiće i slične tehnologije. Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovim svrhama i načinima upravljanja dostupne su u našoj Politici kolačića.
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. Redovito preispitujemo i unapređujemo naše sigurnosne prakse.
11. Izmjene ove politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našem poslovanju ili zakonodavstvu. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.
12. Kontakt i pritužbe
Za sva pitanja ili pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati na: Norvaliq d.o.o., Heinzelova 62a, 10000 Zagreb, Hrvatska, e-pošta: privacy@norvaliq.com. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.